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艾库玛尔里维耶拉玛雅秘密度假村 - 只招待成人 - 全包式

5.0 星住宿

Secrets Akumal Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

靠近阿库马尔海滩的仅限成人海滨住宿，设有SPA

选择日期以查看价格

入住艾库玛尔里维耶拉玛雅秘密度假村 - 只招待成人 - 全包式，您可以到海滩上享受小屋、海滩遮阳伞和海滩按摩等设施服务，度过一段欢乐时光，而且步行 10 分钟就能到达阿库马尔海滩。酒店的 3 个室外游泳池带给您戏水的快乐；喜欢 SPA 的客人还可以去享受深层组织按摩、体膜护理和芳香疗法。酒店有 7 间餐厅，其中的Oceana主打海鲜，供应晚餐。这家豪华住宿的其他特色包括 2 间池畔酒吧、酒庄和夜总会。旅客对住宿的游泳池和员工赞不绝口。
VIP Access

点评

9.6 分，总分 10，深受住客喜爱
备受旅客好评

热门服务设施

  • 游泳池
  • SPA
  • 机场接送服务
  • 免费停车
  • 免费 Wi-Fi
  • 餐厅

主要服务设施 (12)

  • 每日客房清洁服务
  • 酒庄
  • 位于海滩
  • 7 间餐厅和 2 间池畔酒吧
  • 7 间酒吧/酒廊
  • 全套 SPA 服务
  • 3 个室外游泳池和3 个热水浴缸
  • 夜总会
  • 屋顶露台
  • 2 个室外网球场
  • 健身中心
  • 桑拿

居家般享受 (6)

  • 收费折叠床/加床
  • 私人浴室
  • 私人热水浴缸
  • 独立的浴缸和淋浴
  • 收费电视频道
  • 花园
当前价格为 CNY3,242
总价 CNY3,945
含税款和其他费用
5 月 21 日 - 5 月 22 日

我们为什么喜欢这个住宿

海滨幸福
这家全包式度假村的白色沙滩上分布着免费小屋。海滨按摩和海景用餐可提升您的体验。
放松圣地
全方位服务的水疗中心提供每日芳香疗法、面部护理和按摩。客人可以在私人热水浴缸中放松身心，或在宁静的花园中练习瑜伽。
海边奢享
惊叹于当地的艺术展览或在屋顶露台上晒太阳。这个豪华的度假胜地提供海滨乐趣和海景用餐体验。

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 24 种房型中的 24 种

显示Junior Suite King Tropical View的所有照片

高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌

Junior Suite King Tropical View

9.4 分，满分 10 分
绝佳
(20 条点评)
  • 花园景观
  • 50 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Junior Suite King Partial Ocean View的所有照片

高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌

Junior Suite King Partial Ocean View

9.4 分，满分 10 分
绝佳
(10 条点评)
  • 部分海洋景观
  • 50 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Junior Suite Swim Out King的所有照片

高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌

Junior Suite Swim Out King

9.4 分，满分 10 分
绝佳
(14 条点评)
  • 花园景观
  • 51 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Preferred Club Junior Suite Tropical View King的所有照片

Preferred Club Junior Suite Tropical View King | 高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌

Preferred Club Junior Suite Tropical View King

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(12 条点评)
  • 花园景观
  • 53 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Preferred Club Junior Suite Ocean View King的所有照片

高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

9.0 分，满分 10 分
非常棒
(19 条点评)
  • 海洋景观
  • 53 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Preferred Club Junior Suite Swim Out King的所有照片

高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌

Preferred Club Junior Suite Swim Out King

9.8 分，满分 10 分
绝佳
(17 条点评)
  • 花园景观
  • 53 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Preferred Club Junior Suite Ocean Front King的所有照片

高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)
  • 海洋景观
  • 53 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Romance Master Suite Ocean View的所有照片

Romance Master Suite Ocean View | 高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌

Romance Master Suite Ocean View

  • 海洋景观
  • 119 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Romance Master Suite Ocean Front的所有照片

客房景观

Romance Master Suite Ocean Front

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)
  • 海洋景观
  • 119 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Presidential Suite的所有照片

客房景观

Presidential Suite

  • 海景
  • 331 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Junior Suite Double Tropical View的所有照片

高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌

Junior Suite Double Tropical View

9.8 分，满分 10 分
绝佳
(6 条点评)
  • 花园景观
  • 51 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示Junior Suite Double Partial Ocean View的所有照片

高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌

Junior Suite Double Partial Ocean View

  • 部分海洋景观
  • 51 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示Preferred Club Junior Suite Ocean View Double的所有照片

高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)
  • 海洋景观
  • 53 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示Junior Suite Ocean View King的所有照片

高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌

Junior Suite Ocean View King

9.2 分，满分 10 分
非常棒
(17 条点评)
  • 海洋景观
  • 50 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Junior Suite Ocean View Double的所有照片

高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌

Junior Suite Ocean View Double

9.4 分，满分 10 分
绝佳
(3 条点评)
  • 海洋景观
  • 50 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示Preferred Club Junior Suite Tropical View Double的所有照片

Preferred Club Junior Suite Tropical View Double | 高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌

Preferred Club Junior Suite Tropical View Double

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)
  • 花园景观
  • 53 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示Romance Master Suite Swim Out King的所有照片

高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌

Romance Master Suite Swim Out King

9.8 分，满分 10 分
绝佳
(6 条点评)
  • 花园景观
  • 119 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示小型套房的所有照片

高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌

小型套房

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(3 条点评)
  • 花园景观
  • 50 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Junior Suite Double的所有照片

高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌

Junior Suite Double

  • 花园景观
  • 51 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示Junior Suite Swim Out Double的所有照片

高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌

Junior Suite Swim Out Double

  • 花园景观
  • 51 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示Preferred Club Junior Suite Swim Out Double的所有照片

高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌

Preferred Club Junior Suite Swim Out Double

  • 花园景观
  • 53 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double的所有照片

高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

  • 海洋景观
  • 53 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张双人床

显示Preferred Club Junior Suite Ocean Front Swim Out King的所有照片

高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Swim Out King

  • 海洋景观
  • 53 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Romance Master Suite Ocean Front Swim Out的所有照片

高档床上用品、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌

Romance Master Suite Ocean Front Swim Out

  • 海洋景观
  • 119 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

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  • 游泳池
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  • 免费停车
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街区简介

地图
Carretera Federal 307, km 254 600, Pueblo de Akumal, Akumal, QROO, 77760

附近有什么？

  • 阿库马尔海滩 - 步行 6 分钟 - 0.6 公里
  • 艾库玛尔生态中心 - 步行 9 分钟 - 0.8 公里
  • 赫卡柏图书馆 - 步行 9 分钟 - 0.8 公里
  • 南阿库马尔海滩 - 车程 3 分钟 - 3.2 公里
  • 艾许克瑞生态主题公园 - 车程 29 分钟 - 38.1 公里

周边介绍

  • 科苏梅尔岛国际机场 (CZM) - 42.4 公里/26.3 英里
  • 坎昆国际机场 (CUN) - 71 分钟车程；92 公里/57.2 英里
  • 图卢姆国际机场 (TQO) - 63 分钟车程；69.4 公里/43.1 英里
  • 收费机场班车

餐厅

  • ‪Restaurante Rodizio Steak House - ‬步行 5 分钟
  • ‪La Buena Vida - ‬车程 3 分钟
  • ‪Lol Ha - ‬步行 7 分钟
  • ‪Market Café - ‬步行 2 分钟
  • ‪Akumal Restaurant - ‬步行 8 分钟

住宿简介

艾库玛尔里维耶拉玛雅秘密度假村 - 只招待成人 - 全包式

入住艾库玛尔里维耶拉玛雅秘密度假村 - 只招待成人 - 全包式，您可以到海滩上享受小屋、海滩遮阳伞和海滩按摩等设施服务，度过一段欢乐时光，而且步行 10 分钟就能到达阿库马尔海滩。酒店的 3 个室外游泳池带给您戏水的快乐；喜欢 SPA 的客人还可以去享受深层组织按摩、体膜护理和芳香疗法。酒店有 7 间餐厅，其中的Oceana主打海鲜，供应晚餐。这家豪华住宿的其他特色包括 2 间池畔酒吧、酒庄和夜总会。旅客对住宿的游泳池和员工赞不绝口。

全包

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用（可能会有部分限制）。

小费和税款

小费已包含在内，住客可自愿多付小费。

餐饮

包括所有正餐、小吃和饮料
24 小时提供客房送餐服务

住宿一览

DONE

酒店规模

    • 434 间全包式住宿客房
    • 楼高 5 层
DONE

到达/离开

    • 开始办理入住：15:00；停止办理入住：23:00
    • 延迟入住，视供应情况而定
    • 办理入住年龄不小于：18
    • 退房时间为 12:00
DONE

特别入住说明

    • 住客需提前联系住宿接待方以获取入住说明；前台工作人员将在住客到店时接待
    • 请使用预订确认邮件上的信息提前联系酒店，以安排入住事宜
    • 如果您计划在23:00过后抵达，请使用预订确认邮件上的信息预先通知住宿以作安排。
    • 住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译
DONE

入住要求

    • 需要信用卡、借记卡或现金押金，以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 客人须年满 18 岁
    • 办理入住的客人须年满 18 岁
DONE

儿童

    • 无儿童床（婴儿床）
DONE

宠物

    • 恕不允许携带宠物或服务类动物
WIFI

网络

    • 公共区域提供免费无线上网接入
    • 房间内提供免费无线上网接入
LOCAL_PARKING

停车场

    • 免费 住宿内自助停车场
    • 免费 住宿内代客停车
DONE

接送交通服务

    • 机场班车*
DONE

其他信息

    • 指定吸烟区
    • 只接待成人

住宿服务设施

餐饮

  • 7 间餐厅
  • 7 间酒吧/酒廊
  • 2 间池畔酒吧
  • 海滩酒吧
  • 泳池酒吧
  • 咖啡馆
  • 公共区咖啡/茶
  • 烧烤炉
  • 私人用餐
  • 每日免费招待会
  • 24 小时客房送餐服务
  • 小吃吧/熟食店

游玩项目

  • 海滩
  • 网球
  • 有氧健身课堂
  • 瑜珈课程
  • 沙滩排球
  • 射箭
  • 浮潜
  • 购物
  • 台球桌
  • 附近有生态旅游活动
  • 附近有划皮艇活动
  • 附近有水肺潜水

远程办公

  • 商务中心
  • 会议室
  • 机房
  • 会议中心（面积为 1394 平方米）

服务

  • 24 小时前台服务
  • 礼宾服务
  • 旅游/票务服务
  • 干洗/洗衣服务
  • 美发沙龙
  • 大堂免费报纸
  • 行李储存室
  • 婚庆服务
  • 会说多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 收费海滩小屋
  • 免费自行车租赁
  • 收费池畔小屋
  • 沙滩椅
  • 沙滩毛巾
  • 海滩遮阳伞
  • 泳池躺椅
  • 池畔遮阳伞
  • 浪漫套餐

服务设施

  • 11 座楼/塔楼
  • 建成于 2015
  • ATM/银行服务
  • 前台保管箱
  • 屋顶露台
  • 花园
  • 野餐区
  • 健身中心
  • 毗邻高尔夫球场
  • 3 个室外游泳池
  • 全套 SPA 服务
  • 夜总会
  • 3 个热水浴缸
  • 2 个室外网球场
  • 桑拿房
  • 按摩/护理室
  • 蒸汽浴室
  • 附设酒庄
  • 纯素食用餐选择
  • 素食用餐选择
  • 当地主办和组织的旅游和活动
  • 当地艺术家展览
  • 至少 10% 的利润投资于社区和可持续发展
  • 双层玻璃窗
  • 综合性食物浪费政策
  • 综合性回收政策
  • 宴会厅
  • 传统风格

无障碍设施

  • 电梯
  • 电梯门宽度（厘米）： 99
  • 轮椅无障碍服务台
  • 轮椅无障碍电梯通道
  • 轮椅无障碍入住登记处
  • 轮椅无障碍入住登记处高度（厘米）： 150
  • 轮椅无障碍 SPA
  • 轮椅无障碍健身中心
  • 轮椅无障碍餐厅
  • 轮椅无障碍酒廊
  • 店内提供轮椅
  • 放大镜
  • 入口处通道光线良好
  • 客房光滑地面

客房服务设施

娱乐消遣

  • 42 英寸平板电视
  • 收费有线频道
  • 收费电影

居家般舒适

  • 恒温控制空调
  • 吊扇
  • 免费迷你吧物品
  • 意式浓缩咖啡机
  • 浴袍和拖鞋
  • 熨斗/熨衣板

安心入睡

  • 枕头选单
  • 遮光窗帘
  • 夜床服务
  • 单人 沙发床
  • 高档床上用品
  • 免费折叠床/加床

珍奢享受

  • 室内私人热水浴缸
  • 备有家具的阳台或露台

清洁梳洗

  • 私人浴室
  • 按摩浴缸
  • 独立的浴缸和淋浴
  • 大花洒淋浴喷头
  • 免费洗浴用品
  • 吹风机
  • 毛巾

办公通讯

  • 书桌
  • 免费 WiFi
  • 电话

餐饮

  • 免费瓶装水

其他

  • 每日客房清洁服务
  • 客房内设有可存放笔记本电脑的保险箱

特色

SPA

Secrets Spa有 12 间护理室，包括情侣室和室外护理区。提供海滩按摩服务和 SPA 按摩服务；其他服务还包括深层组织按摩、热石按摩和运动按摩。该 SPA 提供桑拿、热水浴缸和湿蒸房。提供各种护理疗法，包括芳香疗法、水疗法和脚底按摩。SPA 设施每天开放。

用餐

Oceana - 此池畔海鲜餐馆擅长于海鲜，仅供应晚餐。住客可以在酒吧畅饮。
El Patio - 此餐厅主营墨西哥菜，仅供应晚餐。住客可以在酒吧畅饮。在特定日期营业
Market Cafe - 此自助餐厅擅长于国际美食，供应早餐和午餐。住客可以在酒吧畅饮。每天营业
Himitsu - 此餐厅擅长于亚洲菜，仅供应晚餐。住客可以在酒吧畅饮。在特定日期营业
Portofino - 此餐厅擅长于意大利菜，仅供应晚餐。住客可以在酒吧畅饮。在特定日期营业

费用和政策

其他项目

  • 机场班车服务额外收费

游泳池、水疗和健身房（如适用）

  • 按摩服务和SPA 护理需要预约，请在到达之前通过预订确认邮件上的电话号码联系住宿接待方以作安排

政策

此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房。
只有经过登记的住客才可进入客房。
此住宿提供灰水回收系统。
店内配备灭火器、烟雾报警器和保安系统，客人可安心入住。
住宿接待方欢迎所有性取向和性别认同的客人（LGBTQ+ 友好）。
入住时用于支付其他杂项的信用卡上的姓名必须与预订客房时使用的原始姓名相同。
该住宿接待方接受以信用卡和借记卡付款。恕不接受现金。
可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通
支持无现金交易。
12 月 31 日入住的总价中包括了必须支付的跨年夜晚宴费用。

别称

Secrets Akumal Riviera Maya All Inclusive Adults
Secrets Riviera Maya All Inclusive
Secrets Riviera Maya All Inclusive Adults
Secrets Akumal Riviera Maya Adults
Secrets Riviera Maya Adults
Secrets Akumal Riviera Maya All Inclusive
Secrets Akumal Riviera Maya All Inclusive Adults Only
Secrets Riviera Maya All Inclusive Adults All-inclusive property
Secrets Riviera Maya Inclusiv

常见问题

可以免费取消我在艾库玛尔里维耶拉玛雅秘密度假村 - 只招待成人 - 全包式的预订并获得全额退款吗？

是的，艾库玛尔里维耶拉玛雅秘密度假村 - 只招待成人 - 全包式在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

艾库玛尔里维耶拉玛雅秘密度假村 - 只招待成人 - 全包式有游泳池吗？

是的，有3 个室外游泳池。

艾库玛尔里维耶拉玛雅秘密度假村 - 只招待成人 - 全包式是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物和服务型动物。

艾库玛尔里维耶拉玛雅秘密度假村 - 只招待成人 - 全包式是否有停车场？

是的，自助和代客停车免费。

艾库玛尔里维耶拉玛雅秘密度假村 - 只招待成人 - 全包式提供机场接驳班车吗？

是的，提供机场班车。

何时可在艾库玛尔里维耶拉玛雅秘密度假村 - 只招待成人 - 全包式办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：23:00。退房时间为 12:00。

在艾库玛尔里维耶拉玛雅秘密度假村 - 只招待成人 - 全包式及其附近有什么游览观光项目？

现场活动包括​射箭、浮潜和排球，您可以畅享其中，还可以在现场的网球场锻炼提升您的球技。现场娱乐活动包括健身课程、排球和瑜伽。尽情享受 SPA 水疗，在 3 个热水浴缸中舒缓您的感官。艾库玛尔里维耶拉玛雅秘密度假村 - 只招待成人 - 全包式也拥有2 间池畔酒吧、7 间酒吧和夜总会，以及酒庄、桑拿房和蒸汽浴室。

艾库玛尔里维耶拉玛雅秘密度假村 - 只招待成人 - 全包式店内或附近是否有餐厅？

是的，有 7 家店内餐厅，提供海鲜、海洋景餐厅和池畔就餐。

艾库玛尔里维耶拉玛雅秘密度假村 - 只招待成人 - 全包式拥有配备私人热水浴缸的客房吗？

是的，每间房间拥有室内私人热水浴缸和按摩浴缸浴缸。

艾库玛尔里维耶拉玛雅秘密度假村 - 只招待成人 - 全包式配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有备有家具的阳台或露台。

艾库玛尔里维耶拉玛雅秘密度假村 - 只招待成人 - 全包式周边区域环境如何？

艾库玛尔里维耶拉玛雅秘密度假村 - 只招待成人 - 全包式位于在水滨，仅需 10 分钟步行可至艾库玛尔生态中心，8 分钟步行可至阿库马尔海滩。

点评

关于艾库玛尔里维耶拉玛雅秘密度假村 - 只招待成人 - 全包式的点评

9.6

绝佳

9.8

清洁度

9.8

服务设施

9.8

员工和服务

9.8

住宿条件和设施

点评

10/10 绝佳

Estancia excepcional.!!✨❤️ el apoyo de Metz fue único ✨❤️ amamos hospedarnos en Sscrets una vez más .!!!!!!🙏✨✨✨
ELIZABETH，2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Un gran lugar para disfrutar y descansar
Ivan，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Julia，4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Ja
Gudrun，14 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Paul，7 晚行程
Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

Md Tanzir，9 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Secrets was great. Service over the top. Good food, clean facilities. DO NOT BOOK TRANSPORTATION recommended by hotel. Amstar left us waiting 1.5 hrs at airport. If you look at Amstar reviews they're terrible. An employee told me, you can't expect us to be perfect.
Bruce，4 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

8/10 很好

What we liked: *The pool and beach areas had great, attentive service. *Each day, there is a different grill option on the beach which is some of the best food we had the resort. *The bike tour was surprisingly good. It's a 90 minute tour on flat ground with a few different stops in the surrounding area. *The kayak tour and paddle board tours were okay. If you like water sports, this is likely not the resort for you. There are restrictions on when you can use those amenities & booking is competitive. What we disliked: *The check-in process was frustrating. We arrived 30 minutes before 3:00 pm. Waiting would have been no problem, but we were bombarded by staff trying to sell us invitations to timeshare events, spa services, etc. Not one staff member asked, "What would you like to do this week?" If they had, we likely would have gotten answers to questions we had later on. *We were locked out of our room twice during the stay. The first time was a night because the room door did not want to communicate with the app they provide for access. It took several technicians and security to resolve the issue. The second time was at check out. Check out is at 12:00 pm, but they don't tell you that your app will deactivate at 11:30 am. We planned to stop in our room once more right before check out to freshen up and could not get into our room. We had to find someone to let us in and almost missed our airport pickup. *Food ranged from okay to very good. Nothing was amazing.
Jenna Michelle，5 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Mary Kathryn，3 晚行程
Orbitz真实住客点评

6/10 好

We stayed at Secrets Akumal Cancun for four nights over New Year’s. Overall, the hotel is good, and most of the staff make an effort to provide good service. The Preferred Club Lounge was a highlight. Diego was excellent at reception, and Angel was always attentive. Our second concierge, Metz, made a real difference after we upgraded our suite. Although it took a little time for her to contact us, once she did, her service was exceptional and truly elevated our stay. Unfortunately, our first concierge, Monica, was not helpful. The most disappointing moment was at the beach, where there were no loungers available, and the staff member on duty made no effort to help or find a solution. This was very frustrating for a luxury resort. Another issue was the restaurant closing time (10:30 p.m.). We arrived at 10:00 p.m., and while still eating, all remaining dishes and desserts were brought at once because the kitchen was closing, which felt rushed and unpleasant during a vacation. In summary, Secrets Akumal is a good hotel with some excellent staff, but service consistency needs improvement to fully meet luxury expectations.
Vanessa，4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Wonderful resort, excellent food, and plenty of activities to enjoy. Highly recommended the Chef’s Table (thanks to Omar and Roberto). Beautiful beach and sea for the snorkeling.
LIVIA，7 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Gabriel，5 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

5 Star
Jamie，5 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Parker，3 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Highly recommended
Andrea，4 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

taylor，4 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Room was spotless. Staff was extremely friendly and accommodating. Preferred lounge was very nice.
Neil，5 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Fada，7 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Staff service
William B，6 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

8/10 很好

The service was truly amazing.the grounds are lush and beautifully maintained.fantastic pool area. Great live music. Food was delicious with so many option to choose from. We lived our stay here.
Sitting area at the coffee shop
View from the room
Lush green walkway
sukhjit，4 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Impecável
Marcelo，5 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Alberto，4 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Chintan Pravin，4 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Ahmed，4 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Anastasia，3 晚行程
Expedia真实住客点评