Eu e minha irmã fomos bem atendidas no hotel; o pessoal da recepção e do restaurante foram simpáticos e atenciosos.
Para nossa surpresa, no sábado (20/12), aconteceu um fato lamentável: o serviço de quarto não foi realizado, mesmo depois de termos conversado com a camareira. Chegamos tarde da noite e nos deparamos com as camas desarrumadas, as toalhas usadas em cima da pia, o lixo por retirar, sem sabonete e sem papel higiênico. Tivemos de descer até a recepção e solicitar ao funcionário, que estava ali, naquele momento. Um absurdo! Relatamos o fato e ele se comprometeu em epassar ao superior, além de ter nos entregado toalhas limpas e o restante que faltava. No dia seguinte, no checkout, relatamos aos funcionários da recepção diurna.