Wir waren im tontun Tupa (elves house) untergebracht. Leider entsprach dies in keinster Weise unseren Erwartungen. Aber von vorne:
Checkin ab 16:00 möglich, aber der Check In schliesst um 16:00 ? Ahja, macht natürlich Sinn. Nach einer kurzen Diskussion das dies keinen Sinn macht, wurde uns das Zimmer um 15:30 gegeben. Aussage, es müsse noch gereinigt werden, da vorher die Angestellten drin lebten.
Von aussen ein wunderschönes kleines Häusschen, leider von Innen sehr dreckig.
Küche, musste komplett von uns gereinigt werden, kühlschrank noch verdreckt, Teller / Gläser dreckig.
Wir bekamen ab dem ersten Tag Schnupfen, Husten, Kopfschmerzen. Am 2ten Tag Abends bemerkten wir das es an der Unterkunft liegt und keine Erkältung vorlag. Leider hat uns die "Rezeption" vom Tontulla Elves Village nicht verstanden und wir haben eine Beschwerde über Hotels.com initiiert. Am nächsten Morgen haben wir dann parallel dazu die Rezeption von der Muttergesellschaft Hulu Poro erreicht und uns wurde ohne weiteres eine Unterkunft im Hotel Hulu Poro in Levi gegeben. Vielen Dank hierfür!
Die Umgebung vom Elves Villiage ist ein Traum! Super schön angelegt und das Elfendorf ist echt für die Kinder fantastisch, aber in diesem Elfen Haus sollte man Grundlegend über a) Hygiene und b) Renovierung nachdenken. Das gelbe Material (Gelbwolle oder was auch immer) wird vermutlich für die allergische Reaktion verwantwortlich gewesen sein.
Im neuen Hotel sofort keinerlei Probleme mehr
Vielen Dank an Hotels.com
